Última actualización: mayo de 2026

Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento


En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan a continuación los datos de identificación del titular del sitio web:

  1. Responsable: Gallium Appliance, S.L.

  2. CIF: B85544351

  3. Domicilio: Calle de Manzanares, 4, 28005, Madrid, España

  4. Correo electrónico: info@gallium.es

  5. Delegado de Protección de Datos (DPD): dpo@gallium.es



2. Qué datos personales tratamos


Dependiendo de cómo interactúes con Gallium Scale, tratamos las siguientes categorías de datos:

Datos que nos proporcionas directamente:


  1. Nombre y apellidos.

  2. Dirección de correo electrónico

  3. Datos de facturación (nombre, empresa, NIF, dirección fiscal)

  4. Datos de la tarjeta de pago (gestionados directamente por nuestro proveedor de pagos; no almacenamos datos de tarjeta).

  5. Contenido que introduces en la plataforma (archivos, configuraciones, proyectos)


Datos que recogemos automáticamente:


  1. Dirección IP y datos de geolocalización aproximada.

  2. Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo.

  3. Páginas visitadas, tiempo de sesión y acciones dentro de la plataforma.

  4. Cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies).



Datos de terceros:


  1. Si accedes mediante SSO (Google, Microsoft u otros), recibimos los datos básicos de perfil autorizados por tu cuenta en dicho proveedor.

3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Finalidad

Finalidad

Base jurídica (Art. 6 RGPD)

Base jurídica (Art. 6 RGPD)

Prestación del servicio contratado y gestión de tu cuenta

Prestación del servicio contratado y gestión de tu cuenta

Ejecución de contrato (art. 6.1.b)

Ejecución de contrato (art. 6.1.b)

Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales

Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales

Obligación legal (art. 6.1.c)

Obligación legal (art. 6.1.c)

Obligación legal (art. 6.1.c)

Envío de comunicaciones sobre el Servicio (actualizaciones, incidencias)

Envío de comunicaciones sobre el Servicio (actualizaciones, incidencias)

Interés legítimo (art. 6.1.f)

Interés legítimo (art. 6.1.f)

Interés legítimo (art. 6.1.f)

Envío de comunicaciones comerciales sobre nuevas funcionalidades o productos

Envío de comunicaciones comerciales sobre nuevas funcionalidades o productos

Consentimiento (art. 6.1.a)

Consentimiento (art. 6.1.a)

Consentimiento (art. 6.1.a)

Mejora del Servicio mediante análisis de uso

Mejora del Servicio mediante análisis de uso

Interés legítimo (art. 6.1.f)

Interés legítimo (art. 6.1.f)

Interés legítimo (art. 6.1.f)

Análisis de comportamiento con fines publicitarios (Meta Pixel)

Análisis de comportamiento con fines publicitarios (Meta Pixel)

Consentimiento (art. 6.1.a)

Consentimiento (art. 6.1.a)

Consentimiento (art. 6.1.a)

Cumplimiento de requerimientos legales o judiciales

Cumplimiento de requerimientos legales o judiciales

Obligación legal (art. 6.1.c)

Obligación legal (art. 6.1.c)

Obligación legal (art. 6.1.c)

4. Plazos de conservación


Los datos se conservan durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos:

  1. Datos de cuenta activa: durante la vigencia de la relación contractual.

  2. Datos de facturación: 5 años conforme a la legislación fiscal española.

  3. Datos de comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento.

  4. Datos de análisis y uso: 26 meses (alineado con la configuración estándar de Google Analytics 4).

  5. Datos para cumplimiento legal: hasta prescripción de las acciones correspondientes.

5. Destinatarios y transferencias internacionales

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Sin embargo, compartimos datos con las siguientes categorías de encargados del tratamiento:.

5. Destinatarios y transferencias internacionales

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Sin embargo, compartimos datos con las siguientes categorías de encargados del tratamiento:.

Categoría

Categoría

Finalidad

Finalidad

Proveedores de infraestructuras Cloud

Proveedores de infraestructuras Cloud

Alojamiento de la plataforma y bases de datos

Alojamiento de la plataforma y bases de datos

Herramientas de soporte y CRM

Herramientas de soporte y CRM

Gestión de incidencias y comunicación con el cliente

Gestión de incidencias y comunicación con el cliente

Gestión de incidencias y comunicación con el cliente

Servicios de analítica

Servicios de analítica

Mejora de la experiencia de usuario

Mejora de la experiencia de usuario

Mejora de la experiencia de usuario

No vendemos datos personales a terceros.

6. Tus derechos

Como interesado, tienes derecho a:


  1. Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.

  2. Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

  3. Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios.

  4. Limitación del tratamiento: restringir el uso de tus datos en determinadas circunstancias.

  5. Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

  6. Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.

  7. Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo, cuando el tratamiento se base en consentimiento.

  8. No ser objeto de decisiones automatizadas: incluida la elaboración de perfiles con efectos jurídicos significativos.


Cómo ejercer tus derechos: envía tu solicitud a dpo@gallium.es, indicando tu identidad y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes (prorrogable a tres meses en casos complejos). Si consideras que el tratamiento no es conforme al RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.:

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación accidental. Entre ellas: cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, control de acceso por roles, auditorías periódicas y procedimientos de gestión de incidentes..

8. Menores de edad

Gallium Scale no está dirigido a menores de 14 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos sin consentimiento parental, contacta con nosotros en dpo@gallium.es para proceder a su eliminación.


9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad. Te notificaremos los cambios relevantes mediante aviso en la plataforma o por correo electrónico. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
¿Tienes dudas? Escríbenos a dpo@gallium.es

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